通过一个平台统一跨渠道的支持

简化销售渠道的首选解决方案!

团队支持渠道

电子邮件

借助AuroCRM,您现在可以将所有支持电子邮件转换为仪表板中的可跟踪票证,并快速解决它们。

电话

拥有完善的呼叫中心,并通过将其转换为多张票证来跟踪和记录每个呼叫。

聊天室

通过AuroCRM的实时聊天功能轻松交流,提供支持并赢得更多客户。

社交媒体

使用AuroCRM嵌入您公司的Twitter和Facebook页面,并在一处处理所有社交媒体帖子。

网站

使您的客户可以在网站上出票并在他们输入查询时显示相关帖子。

WhatsApp的

通过WhatsApp Business与您的客户互动,并立即解决他们的所有门票。

对你们俩的支持&您的客户变得轻松!

AuroCRM提供的支持利益

每个渠道的客户查询

  • 使用AuroCRM的时间表,您不再需要让客户继续重复他们的查询。从电话,社交媒体,聊天,网站到电子邮件,每个接触点都可以看到客户旅程。

跨所有接触点的快速支持

  • 使用AuroCRM,您的客户支持将不仅限于网站上的常见问题解答。您可以根据不同的喜好通过聊天,Web小部件,机器人,电话甚至消息来提供支持。

加快生产力

  • 只有当您的员工满意时,您的客户才会满意。借助AuroCRM,您的一线代理商可以完全使用最先进的工具,这可以帮助他们减少繁琐的任务并节省更多时间。

用机器人支持客户& AI

  • AuroCRM的聊天机器人专门用于帮助您提高客户参与度。聊天机器人和AI可以理解客户的意图,从而为他们提供准确的答案。

竞标Adieu收件箱

通过将其转换为票证,可以轻松地在客户发送的电子邮件上保留标签。另外,请确保没有任何门票穿过那些裂缝!您可以继续向客户发送友好,熟悉的基于电子邮件的支持。

通过网站支持客户

借助AuroCRM的网络小工具,您可以通过显示联系表格或内容丰富的文章,从网站上为客户提供支持。这样,您的客户将立即获得帮助,而支持代理将不得不减少票数。

客户支持所需的一切

即时通讯工具

  • 如今,大多数客户都在寻求对几种知名消息传递应用程序的支持。借助AuroCRM及其WhatsApp集成功能,您可以在每个阶段为全球客户提供支持。

购买或港口支持号码

  • 您不想让顾客垂涎,是吗?为了减少客户的等待时间,您现在可以从任何地区或国家购买或移植您的支持电话到AuroCRM,并直接从其仪表板接听电话。

基于AI的社交信号

  • 即使客户不要求您,也应向他们提供支持。借助基于AI的社交信号,您可以不断关注重要的推文,并立即关注高优先级的问题。

简化工作流程以提高生产力

  • 现在,您可以跨电话,社交媒体,电子邮件,消息传递和其他渠道建立完善的工作流程,以提高您和您团队的工作效率。

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