SuiteCRM和基于Jive的VOIP全球零件之间的无缝集成

跳动

关于客户

该客户是加拿大,美国和其他国家/地区最古老,规模最大的售后零件清算人之一,已建立实体。他们为汽车市场上的几家主要汽车零部件制造商提供积压清算和提货服务。客户联系了AuroCRM的专家,以优化其销售团队的生产力。

关于产品

我们的专家启动并成功执行了SuiteCRM和基于Jive的VOIP之间的集成。这种集成帮助客户维护了销售团队活动的记录。 CRM可以保存和记录销售代表从CRM向客户发出的所有呼叫。所有这些电话和相关信息将来都可以用于报告目的。

我们是如何做到的?

挑战

客户希望进行集成,以使他们的销售团队可以直接从CRM拨打电话。

技术专家成功地满足了这一要求。借助拨号器和CRM系统,销售代表可以相当快地拨打多个客户的电话。

挑战

客户有一个特殊的要求来引入网络套接字连接。

技术团队注意到了这一要求,并确保了该要求的成功实施。通过这种连接,可以增强销售团队。

挑战

客户不想破坏数据安全标准。

IT专家介绍了一种安全的媒介,销售团队可以通过该媒介给客户打电话。呼叫日志将保存并记录在CRM中。

挑战

对于来自CRM的直接呼叫,需要改进连接性。

API连接性为拨号程序提供了支持,CRM可以直接从SuiteCRM进行调用。

结果

  • 1
    效率更高

    集成的VOIP呼叫功能提高了销售团队的生产力,因为他们可以轻松无忧地从CRM进行不间断的呼叫。

  • 2
    SuiteCRM直接拨打电话

    通过将基于Jive的VOIP集成到CRM系统中,销售团队不再需要在冗长的过时流程上浪费时间进行呼叫。取而代之的是,他们只需转到仪表板即可快速致电给众多客户。

  • 3
    Dialer与SuiteCRM的集成

    技术专业人员了解瓶颈,并将拨号程序与SuiteCRM集成在一起。这样,销售代表只需单击几下即可致电多个客户。

  • 4
    存储通话记录

    这种集成还有助于保存和记录客户电话。团队可以通过这些电话获得重要的客户信息,并相应地制定策略。这也有助于增强报告过程。

客户感言

免费试用30天

开始免费试用,并获得对我们网站上所有内容的完全访问权限。








    免费试用

    开始免费的30天Auro CRM云试用!