CRM如何帮助您在新正常的B2B销售?

CRM如何帮助您在新正常的B2B销售? Covid-19已成为新的正常状态,它改变了商业世界的脸。当在锁定期间一切都在停机时,每个行业都受到影响。 B2B销售额也不例外,公司面临的问题,如收入减少,供应问题,员工缩小规模等。

虽然新的正常似乎很难, 开源CRM 作为一个熟悉这种情况所施加的挑战的工具。 CRM已经为前景搞,买方将如何购买以及销售商如何与前景聘用的新增基线。

正确和高级的CRM工具可以帮助您应对新的变更并提高销售额。它提供以下优点 -

增加个性化

open-source CRM 软件有助于匹配客户的需求,以获得个性化互动和量身定制的产品。它可以赋予销售团队能够建立长期关系,并为客户提供最佳体验,从理解产品提供购买 销售CRM.. 

  • 它根据销售和服务过程中收集的数据快速启动配置缩短交货循环。
  • 由于量身定制的解决方案,它降低了客户的操作风险和营运资金需求。
  • 它简化了运输过程,并有助于快速交付。

为长期远程和数字销售模型做好准备

由于大流行,大多数业务都致力于远程模型和销售业务。早些时候,大多数商务会议都会发生在人。但由于这种Covid-19局面得到了讨论,将避免在众议院的会议。 

如今,每个人都获得更多数字化精明,卖家可以通过数字工具接近客户,这是新的或建立的客户。客户答复可以记录在其中 金融CRM. 由于购买决策基于视频电话会议或虚拟演示,软件和销售周期也缩短。

集成营销和销售服务

根据与CRM工具中录制的客户的互动,公司将获得关于当前产品,客户的建议和评论’需求和偏好,最喜欢和不喜欢的产品等。它将有助于制定整体营销策略(传统和数字),并利用各种形式的内容,如图像,视频,博客,社交媒体帖,播客,现场会话,虚拟事件等。营销和销售之间的整合将有助于公司有效地吸引入境前景。

改进的售后服务

它有助于与客户建立长期关系。 CRM将帮助您超越销售并长期与客户联系。它有助于您获得评论和反馈,以便您可以评估客户体验并在产品中进行改进。

它还有助于帮助客户在使用产品或服务期间所面临的问题。此外,您可以在使用产品或服务时向用户提供虚拟指导。这些售后服务有助于与客户建立长期关系。

它还有助于为最终导致长期客户保留的客户提供个性化和吸引人的经验。

积极主动客户方法和领导管理

CRM中提供的工具有助于创建用户的角色并理解他们的购买习惯和行为。可以根据客户端的记录数据和CRM平台的潜在客户制定全面的策略。 

它将有助于开发一个积极主动的客户方法,因为销售代表通过CRM获得了有关铅的主要信息,并且能够更有效地促销合适的产品。 

它将显示领导的状态,并帮助他们分叉。所以你会知道如何接近每一个铅并变冷导致前景。

长期关系建设

Covid-19对每个人都非常艰难。作为一个企业,它成为照顾客户并向他们表达同理心的主要责任。简单的消息或呼叫也可以启发客户’那天。它将让您的客户意识到作为您真正关心的品牌。在这些前所未有的时期,向他们展示你关心并对它透明。

小企业的CRM 有助于管理客户数据并与客户端尤其是邮件建立强大的内部通信。 B2B组织可以设置温和的基调 - 通过打开他们在所有混乱中与客户站立,并通过定期和令人放心的电子邮件与他们联系。在危机时建立和测试信任和忠诚度。我们在我们的组织中越愤怒的是销售领导者,您的客户越愿意出现并回复。

最后的想法

简而言之,CRM将使客户互动容易,通过系统管理客户数据,帮助产生更多的销售和提高品牌忠诚度。

小心为您的业务或组织选择CRM软件。在选择过程中,首先,确定您的需求,设置评估参数,并相应地分析CRM软件。选择一个全面的CRM解决方案,用户友好,易于自定义和规模,并具有出色的供应商支持。在今天的情况下,由于新的正常情况而发生变化,CRM是您的完美救援选择。它将有助于您的销售团队和组织来克服挑战和产生更多销售。

评价我们!

免费试用

开始免费30天的Auro CRM云试验!