用最好的电子商务CRM授权您的业务&营销自动化

每天过去,数字世界都变得不可预测和动态。可以在正确的工具,数据驱动的洞察力和有效策略的帮助下成功管理此动态性质。管理电子商务平台的最佳工具之一是CRM工具。
电子商务crm. and营销自动化

市场充满了无限的CRM工具。这使您可以决定选择哪一个跳过哪个工具。

在本文中,我们讨论了几种可以帮助您选择合适的电子商务CRM和营销自动化 -

电子商务CRM的基本品质

每个CRM工具都设计有不同的功能。选择一个很重要 CRM软件 这适合您的商业行业。

对于电子商务业务,您需要一个带有以下功能的CRM软件 -

演示网站和应用流量

  • 一款良好的电子商务CRM软件可帮助您提高销售和收入。
  • 它可以帮助提高1-2%的转换率。
  • 该软件应该足够高,以为您提供买方的细节,如年龄组,邮政编码,点击等。
  • 这将有助于创建自定义参与并提高网络的购买数量。

跟踪和管理消费者数据

  • 电子商务业务主要用于采购人口统计学,精神动理,地理界限和购买模式。
  • 例如,如果您运行在线女性配件业务,那么您的目标集团主要是居住在特定地理位置的16-45岁之间的女性。
  • 同时,您还需要确定其平均收入,因为它有助于您为他们提供合适的折扣。
  • Budding Ecommerce Entrepreneurs可以创建注册表格来获取此数据。这将有助于您获得准确的客户数据。
  • CRM软件中的此功能可以帮助跟踪您网站上的消费者活动。您现在可以获得有关他们已查看的产品和其他细节的信息。
  • 此功能可以为消费者购买详细信息及其偏好提供足够的见解。

定制营销

  • 现代 电子商务crm. 软件为您提供了关于您的客户的非常有价值的信息。
  • 这些信息可用于为您的潜在客户提供定制的服务。
  • 例如,如果潜在的客户对玫瑰金配件感兴趣,并且您的门户网站上有即将出售,则可以向他们发送直接邮件或自定义信息,通知它们此销售。
  • 有时,消费者将产品添加到购物车,然后离开。在这种情况下,您可以快速提醒他们的购物车已准备好结账。

高效交货

  • 每位客户都有一个途径访问您的网站的目的。为了维持客户,您必须提供的产品超过您的产品/服务。
  • 通过邮件或客户服务提供对其查询的自发响应。
  • 如果情况下,他们正面临在下订单或向您联系的问题,接近他们,以确保他们有良好的客户体验。

现在,问题是
How Does营销自动化 Help Your Ecommerce Business?

对您的电子商务业务有几种营销自动化,其中一些人在这里讨论 -

增加新的联系人数量

  • 营销自动化有助于吸引新客户。
  • 优质的内容和产品吸引了他们的服务。
  • 您可以间接增加销售数量。
  • 它增加了您的时事通讯列表。
  • 信息丰富的内容可以帮助创建铅磁铁。
  • 内容管理是一种有效而有利可图的工具,可以达到和维持正确的受众。
  • 它更像是一条双向街道,您提供适当和信息丰富的内容,以回报您的受众与您有价值的见解。
  • 具体的着陆页有助于揭示您的所有产品和服务。

增加平均订单价值

  • 大多数企业所有者担心价格的变化可以删除销售。
  • 运行A / B测试以确定价格变化的有效性。
  • 您的电子商务平台的自动化可以帮助提供每个段的价格变化的效果。
  • 如果您注意到销售有显着影响,那么您可以降低价格支架。
  • 无论您是否进入产品或服务,值得一度增加平均订单价值。
  • 交叉销售是可以带来结果的另一个技巧。
  • 它激励您的客户从您的网站购买更多

改善客户保留

  • 实施80:20常规:几家公司仅从忠诚客户的20%产生收入。保留现有客户比吸引新的更容易。此外,您可以随时接近忠诚的客户来查看其他产品并提高您的销售额。
  • 计划一项鼓励现有客户一次又一次地联系到您的策略。这将加强您的收入基础。
  • 为了保护忠诚的客户,您可以提供定制订阅或奖励。
  • 营销自动化将订阅转化为一个有效的工具。您不再需要浪费时间来跟踪消费者帐户。
  • 电子邮件是一个有效的营销工具。
  • 仅仅确认您的客户订单足以产生最低生意。
  • 但是,使用类似产品返回客户可以帮助提高您的销售额。
  • 合适的CRM工具是您的电子商务业务的福音,因为它可以帮助管理与您的永无止境的客户列表的沟通。
  • 每一个互动都可以帮助您更多地了解他们的需求和购买行为。
  • 正确的CRM工具与自动化的完美结合可以提高业务扩展的范围。您的业​​务可以预见到利润丰厚的机会并向他们努力。

结论

选择最新和最佳的CRM工具非常重要。他们帮助您节省了大量的时间和精力。功能性CRM软件可以为您提供正确的愿景,并帮助获得最佳结果。

消费者体验是您的企业与合适的CRM软件享有的福利之一。

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