CRM解决方案为电信市场的领导者激活了完美的通信

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西服CRM

关于客户

这家电信公司是美国的知名实体。他们旨在为客户提供优质和非凡的服务。该公司希望为其受众提供独特且客户友好的服务。他们想要一种先进的技术解决方案,可以增强他们的服务。

关于产品

根据客户的要求,AuroCRM实施了CRM和Cloud集成,以简化内部和外部通信。通过这种集成,客户端可以从一个系统管理所有电信服务。他们对业务活动有更好的指挥权,可以吸引合适的受众,了解他们的要求,并毫不费力地联系到他们。

我们是如何做到的?

客户保留率

挑战

该团队分析了现有系统,然后提出了正确的解决方案。

解决方案

团队注意到,沟通在内部和外部造成了多个障碍。团队使用CRM和Cloud集成更新了网站,以解决通信问题。

挑战

过时技术的使用限制了客户的成长。

解决方案

通过智能集成,AuroCRM团队提高了客户的技术能力。他们现在可以为客户提供更好的服务。

挑战

对于客户而言,在系统之间进行切换是令人生畏的体验。

解决方案

IT中心统一了所有系统,并提供了一个可以忽略所有活动的解决方案。

挑战

有必要引入与VOIP相关的新服务。

解决方案

该团队研究了最新的VOIP服务,并在平台上介绍了最好的VOIP服务。

结果

  • 1
    统一平台

    早先,客户在交换系统上浪费了大量时间。通过CRM和Cloud集成,他们现在拥有一个强大的单一部门,可以为他们提供所有必需的业务信息。

  • 2
    更好的沟通

    通过智能集成,客户见证了内部和外部通信方面的显着积极变化。

  • 3
    改善的用户体验

    CRM和Cloud的成功集成以及高级服务的实施改善了用户体验。与竞争对手相比,客户获得了更好的服务。

  • 4
    扩大客户群

    所有的技术进步都导致了客户群的显着增长。

客户感言

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