BrainVire为其现有的美国客户提供自动化的CRM解决方案,以提高客户参与

玛托社区
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关于客户

客户是商业级设备供应商,提供充气,桌子,椅子,党帐篷,派对和充气配件,地板干燥器和近距离。公司自25年以来一直在商业。此外,它们销售整个风格的充气和帐篷,包括弹跳房屋充气,水滑动充气,杆头和框架帐篷在各种尺寸。

关于产品

全面的CRM解决方案与客户集成’■现有网站使整个业务流程从发送引号送到下订单的情况下,将在没有手动干预的情况下完成。总体而言,CRM产品旨在通过照顾客户交易,偏好和特定期望来培养业务的客户关系

我们是怎么做到的?

我们实施了具有定制程序和有效功能的流行案件。它是Sugarcrm的社区版本。窗格是一种高效,强大而灵活的工具,提供自动操作以建立强大的客户群。 World最大的组织使用并信任案件,以处理大规模客户交易,这会导致业务增长增加。我们使用标准销售管道流程进行同步产品,订单,客户和报价,并促进它。我们还将Client的SAP系统集成到Magento并使用SAP系统同步Magento数据。 Magento SAP集成还有助于跟踪端到端订单处理,最​​终导致建模业务流程。

挑战

客户正在处理大客户群。要根据要求管理广泛的产品,以效率较高,将所有数据迁移到CRM中是非常具有挑战性的。

解决方案

BrainVire的熟练开发人员团队创造了更新产品和客户的不同API。开发的API足以反映产品和客户模块的实时同步。这还促进了全面的库存管理,并导致成功迁移库存细节。

挑战

客户处理各种产品,包括帐篷,表格到各种配件;其中一些被分组在一起,而其他人则被销售为个别产品。

解决方案

我们的团队以简单,可配置和捆绑的形式设置产品类别。 API以一种方式编写,可在保存到CRM数据库之前自动识别产品类型并动态地单位或分离它们。这确保了两个平台之间的实时同步以平滑的方式。

挑战

在网站上是一个明显的问题,客户在购物车中添加产品和由于各种原因而离开网站。因此,它导致客户收入损失。

解决方案

BrainVire团队写了一种自动识别购物车在网站上放弃的自动识别的自定义算法,并在CRM软件中为同一时创建引用。此外,销售代表可以随访,通过提供合适的折扣,与该客户进行后续行动。

挑战

客户希望允许任何客户在邮件上检查报价并直接进行购买的策略,而无需打开该网站。

解决方案

BrainVire团队设置工作流程 - 当邮件发送报价时,客户还将收到购买链接。因此,如果他们对报价感到满意,那么简单的点击链接将客户重定向到购物车页面而不以自动方式登录或注册。因此,拯救了客户的宝贵时间!

结果

  • 1
    简体销售

    轻松产品销售和增强的业务可达性与在线在线

  • 2
    完整的管理解决方案

    通过综合报价管理解决方案轻松创建,发送和管理报价

  • 3
    提升销售额

    通过轻松识别引线来改善销售额

  • 4
    客户追求变得简单

    由于自动识别废弃购物车而增加收入

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