关于客户
客户是商业级设备供应商，提供充气设备，桌子，椅子，派对帐篷，派对和充气配件，地板烘干机和壁橱。该公司已经经营了25年。他们还出售整个种类的充气和帐篷，包括弹跳房屋充气，水滑梯充气，杆式帐篷和各种尺寸的框架帐篷。
关于产品
客户的主要要求是在其Magento 2后端体系结构中实施量身定制的CRM解决方案，以帮助销售代表更快地完成交易。它还希望有更好的方法来标准化销售流程并利用最新的数据报告技术。 CRM专家将自定义功能（如Quote Profit）整合到了电子商务站点中，并过滤了电子邮件，以便销售团队可以更好地了解现有的ROI并提前进行计划。
我们是如何做到的？
挑战
客户希望可视化并预测各种报价所产生的利润。
解
Brainvire团队自定义了“报价利润”功能，可为销售代表提供诸如总收入，到达成本，运输成本，毛利等详细信息。
挑战
Magento 1的产品结构和布局非常复杂，Magento 2必须对其进行简化。
解
Magento开发人员根据Magento 2的主题调整了产品布局，并使其易于使用。
挑战
必须过滤特定于客户的传入邮件。
解
该团队将逻辑添加到CRM的电子邮件模块中，该逻辑可根据客户自动过滤传入的邮件。
挑战
客户拥有多个电子商务网站，并且需要一种功能以自定义每个网站的报价。
解
CRM数据库将存储多个网站的所有价格，销售代表可以在将报价发送给客户之前自定义报价。
结果
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1
盈利能力提高30％
CRM解决方案帮助销售代表预测与报价相关的成本并对其进行优化，从而提高了净利润。
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2
简化销售流程
销售团队可以查看特定于给定客户的电子邮件，并迅速进行后续跟踪，而不会遇到麻烦。
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3
多店定价
销售代表可以自定义多个网站的报价，并向最终客户提供准确的产品价格信息。
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4
员工生产力的提高
销售团队可以过滤掉特定于客户的电子邮件，并以最小的努力向他们发送自定义的报价。
客户感言
凯文·克洛
首席运营官，帐篷和桌子
丹·韦伯先生
CSO，家具制造商
德巴斯·熊猫先生
集团IT经理– ESAG
穆罕默德·法祖拉先生
Zafco的IT总监
戴维·拜恩
配件极客公司首席执行官
胡安·米拉（Juan Mira）
IT开发助理-Costex