基于美国的领先保险提供商的自动电子邮件和短信活动解决方案

 PHP.
 mailchimp.
 jquery.
 套房CRM.

关于客户

客户是领先和高端家具零售商之一,标记为美国制造。通过广泛的产品和建立的客户群,客户希望通过结合销售代表的离线和在线销售流程来提高业务生产力。他们希望将现有的SAP ERP集成到CRM,以执行有助于保留客户以及驾驶客户群的策略以及为内部员工提供一步的解决方案。

关于产品

CRM实现侧重于管理客户互动和客户数据的实践,策略和技术。从订单管理到增强的内部通信,CRM还提供改进的分析数据和处理。对业务信息和销售管理进行分类,系统可以识别可以使用适当规划转换的潜在客户。总体而言,CRM旨在通过照顾客户交易,偏好,需求和要求来培养业务的客户关系。

我们是怎么做到的?

我们实施了具有定制程序和有效功能的流行案件。它是Sugarcrm的社区版本。窗格是一种高效,强大而灵活的工具,提供自动操作以建立强大的客户群。 World最大的组织使用并信任案件,以处理大规模客户交易,这会导致业务增长增加。我们使用标准销售管道流程进行同步产品,订单,客户和报价,并促进它。我们还将Client的SAP系统集成到Magento并使用SAP系统同步Magento数据。 Magento SAP集成还有助于跟踪端到端订单处理,最​​终导致建模业务流程。

挑战:选择“SMS”或“电子邮件”模式或两者的选项

客户可以通过SMS或电子邮件与客户联系,或者在某些情况下通过根据要求进行通信手段。

解决方案:

开发人员设置了一种选项,其中客户端可以轻松地选择广播系统的类型,系统实时自动生成电子邮件和SMS细节。

挑战:脉冲SMS API的集成

客户需要拥有第三方SMS提供商 - 脉冲的SMS服务。最棘手的部分是将脉冲API与我们的CRM集成,因为Pulse有自己的移动应用程序,通过运营商公司发送短信。因此,将他们的API与我们的CRM产品集成棘手。

解决方案:

Brainvire团队通过重新设计API来证明了它们的博彩,使得它将CRM产品生成的SMS重新设计为脉冲服务,并且客户通过各自的移动运营商接收SMS。

挑战:根据领导的选择,动态模板创作

这是该项目中的主要挑战,因为电子邮件和短信文本的布局和风格格式不同。

解决方案:

开发了一个特殊的逻辑,它识别引线的偏好,从数据库中获取引线信息,将其推到模板上并实时修改模板设计!

挑战:竞选计划

最大的挑战是竞选调度。客户在一天中运行多个竞选活动,并且可能很高,这两个广告系列可以交叉定期时间,因此创造僵局。

解决方案:

开发了一种特殊的算法,它自动检查两个活动计划中的每一个是否回到后面,应该在开始时序中至少有一个小时差异,并且在上一个的广告系列结束之前,队列中没有其他广告系列将运行,因此避免碰撞竞选活动。

结果

  • 1
    设置和使用重复目标列表

    客户端能够根据不同的参数设置不同的目标列表,例如位置& age group.

  • 2
    平滑运动

    可以在需要时安排多个广告系列,避免自动交叉。

  • 3
    了解客户的思维集

    生成的报告更深入地了解SMS和电子邮件的响应频率。

  • 4
    提升领导者

    成功的广告系列将导致一个可以成为潜在客户的潜在客户的数据库

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