使用单个平台统一跨渠道的支持

转到解决方案来简化您的销售漏斗!

支持组的支持渠道

电子邮件

使用AUROCRM,您现在可以将所有支持电子邮件转换为仪表板中的可跟踪票证,并快速解决它们。

电话

通过将完全成熟的呼叫中心进行完全成熟的呼叫中心,并通过将其转换为多个票证来记录每个呼叫。

聊天

轻松沟通,提供支持,并通过Aurocrm的现场聊天功能获得更多客户。

社交媒体

使用Aurocrm嵌入您的业务'Twitter和Facebook页面,并从一个地方处理所有社交媒体帖子。

网站

使您的客户能够通过网站培养票证,并在进入他们的查询时显示相关帖子。

whatsapp.

通过WhatsApp业务与您的客户互动,立即解决所有门票。

支持你们两个&您的客户很容易!

支持Aurocrm提供的福利

每个频道上的客户查询

  • 与Aurocrm的时间表,您不再需要向客户询问您的疑问。客户之旅将在每个接触点上可见,从电话,社交媒体,聊天,网站到电子邮件。

跨所有接触点快速支持

  • 与AUROCRM,您的客户支持不仅限于网站上的常见问题解答。您可以通过聊天,网络小部件,机器人,手机甚至通过邮件提供基于不同的首选项提供支持。

加快您的生产力

  • 只有当您的员工快乐时,您的客户才会幸福。使用Aurocrm,您的前线代理商可以完全访问切削刃工具,可以帮助他们减少繁琐的任务并节省更多时间。

支持带机器人的客户& AI

  • AUROCRM的聊天专门设计用于帮助您提高客户参与。 Chatbots和AI有可能理解客户的意图,并因此提供准确的答案。

出价adieu到凌乱的收件箱

您可以通过将客户转换为票证来轻松地将标签保留在客户发送的电子邮件中。此外,确保没有门票透过那些裂缝!您可以继续向客户发送友好和熟悉的基于电子邮件的支持。

从网站支持客户

使用AUROCRM的WEB-WIDGET,您可以通过显示联系表或信息化文章向您的客户提供支持。这样,您的客户将立即收到帮助,支持代理商必须处理更少的门票。

客户支持所需的一切

现代消息工具

  • 这些日子,广大客户正在寻求对几个知名的消息传递应用程序的支持。使用Aurocrm及其WhatsApp集成功能,您可以在每个阶段提供全球客户支持。

购买或港口支持号码

  • 你不想离开你的顾客挂,你呢?要减少客户的等待时期,您现在可以从任何区域或国家/地区购买或移植到Aurocrm的支持号码,并直接从其仪表板上参加呼叫。

基于AI的社会信号

  • 即使他们不要求它,您也应该为您的客户提供支持。通过基于AI的社交信号,您可以在必要的推文上不断保持标签,并立即关注高优先级问题。

简化工作流程的工作流程

  • 您现在可以通过手机,社交媒体,电子邮件,消息传递和其他渠道设置完善的工作流程,以提高您和您的团队的生产率。

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